Vilkår & betingelser

Produkter og priser

Prisene som vises i nettbutikken er eks. mva. med mindre annet er oppgitt.
Produkter med firmalogo regnes som tilpassede varer.
Eventuelle prisendringer gjelder fra publiseringstidspunktet og påvirker ikke allerede registrerte ordre.
Fraktkostnader fremkommer på faktura.

Betaling

Betaling skjer via WooCommerce sine tilgjengelige betalingsmetoder (f.eks. faktura, Vipps, kort eller avtalte interne betalingsmetoder).

Produksjon av varer med logo 

For produkter med dekorasjon gjelder følgende:

Kjøper er selv ansvarlig for å kontrollere korrekt logo, stavefeil og bestillingsdetaljer.
Produksjon starter først når korrekt logo/fil er mottatt og godkjent.
Fargeavvik kan forekomme innenfor normal toleranse for trykk og materialer.

Levering

Leveringstid oppgis i nettbutikken eller i ordrebekreftelsen. Standard levering, så langt lager og kapasitet rekker. Forsinkelser som skyldes transportør eller force majeure gir ikke krav på erstatning. Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til Respond i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget.

Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøperen ilegges sum av følgende: 250 kroner i gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med returfrakt.

Angrerett og retur

For bedriftskunder og tilpassede produkter gjelder følgende:

Returfrakt betales av kjøper.

Ingen angrerett på varer produsert med logo eller spesialtilpasning.

Standardvarer uten trykk kan returneres etter avtale innen 14 dager, forutsatt ubrutt emballasje.

Reklamasjon

Reklamasjon må meldes skriftlig innen rimelig tid og senest 14 dager etter mottak. Feil eller mangler som skyldes produksjon eller transport erstattes eller utbedres etter avtale. Slitasje og feil som skyldes feilbruk dekkes ikke.

Personopplysninger

Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring.
Data brukes kun til å håndtere bestillinger, leveringer og brukeradministrasjon i nettbutikken.